HACH Artikel-Designer
Thanks to the product configurator, customers can precisely place their own graphics and text on advertising materials and calculate binding printing costs. Beforehand, the overview page of all products already displays a preview of the customer's own logo on a wide variety of items.
The challenge
Customers need predictable costs and a visual idea of the result. Until now, customers had submitted a graphic for this purpose, and support staff had clarified the order in a binding manner by talking to the customer and submitting sketches.
Nun sollen direkt im Online-Shop eigene Grafiken wie Logos und eigener Text grafisch platziert werden können. Der verbindliche Preis soll in Abhängigkeit von Druckart, Anzahl der Druckflächen und der Farben sowie der Menge dynamisch erzeugt werden. Der Gestaltungsentwurf soll an die Mitarbeiter der Druckvorstufe von HACH übermittelt werden, die damit dann gleich weiterarbeiten können.
The solution
To enable customers to see their own graphics and text on the products, a quick "logo preview" was developed on the one hand: Customers upload their logo via drag and drop and the logo already appears on all printable products in the product overview. This makes it easy to see which products the logo will look best on.
Für das genaue Design auf einem bestimmten Artikel wurde ein “Artikel-Designer” entwickelt. Eine eigene WebApp, die in Magento integriert ist. Darin können Grafiken hochgeladen werden und mit Text auf den verschiedenen Produkten gestaltet werden. Die Grafiken können in einer Bibliothek gespeichert werden. Der Druckpreis, abhängig von Druckart, Farben und Anzahl, wird genau und verbindlich berechnet, sodass der Artikel auch gleich bestellt werden kann. Dies konnte kein Wettbewerber anbieten und HACH war lange einzigartig mit diesem Service!
The benefit
Kunden können auf vielfältige Art und Weise ihr persönliches Design erstellen. Sie können somit auch intern verschiedene Vorschläge präsentieren und leichter zur Entscheidung beitragen. Damit rückt der Shop näher an den User heran und wird mehr zu einem Werkzeug für den Kunden als zu einer reinen Marketingoberfläche. Mit diesen Features war HACH für lange Zeit einzigartig im Wettbewerb. Ein echter USP!
The result
HACH hat sich mit dem Konfigurator “Artikel-Designer” über viele Jahre eine starke Alleinstellung verschafft. Der Kunde kann das Produkt nun genau nach individuellem Wunsch bestellen.
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